Les entretiens en enquête interne : ne pas confondre vitesse et précipitation
- Anaïs Cejudo
- 16 févr.
- 2 min de lecture
Dernière mise à jour : 27 mars
Par Anaïs CEJUDO, Sociologue du Travail, Cabinet Espace Enquête, Tel : 0649700515 Mail : anais.cejudo@espace-enquete.fr
Dans cette vidéo, nous vous expliquons les erreurs à éviter. Lorsque nous conseillons les employeurs, on observe souvent la même erreur : faire un entretien avec les salariés mais sans respect de certains principes :
Choisir un lieu confidentiel ;
Structurer une grille d'entretien ;
Proposer dans un délai raisonnable le RDV
Rappeler en début d’entretien le cadre, l’objectif et les règles de confidentialité ;
Adopter une posture neutre et non accusatoire ;
Privilégier les questions ouvertes et les relances factuelles ;
Consigner les propos avec rigueur et fidélité dans un PV ou un compte-rendu d'entretien ;
Faire relire, corriger et signer le compte rendu lorsque cela est prévu.
Un dispositif improvisé fragilise la crédibilité de la démarche, expose l’employeur à la contestation et peut altérer durablement la confiance des équipes.
En matière d’enquête harcèlement, la véritable efficacité n’est pas dans la rapidité d’exécution, mais dans la maîtrise du processus.
Vous êtes confronté à une suspicion de harcèlement dans votre entreprise ?
Ne gérez pas seul une enquête interne. Confiez-la à un cabinet indépendant pour sécuriser la démarche, conforme aux recommandations du Défenseur Des Droits.
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Anaïs Cejudo est sociologue du travail et experte en enquête interne et intervient depuis plus de 13 ans au sein des entreprises pour analyser et traiter des situations de travail dégradées. Habilitée IPRP, elle a conduit plus d’une centaine de missions dans des secteurs variés, développant une approche rigoureuse, adaptable et ancrée dans les réalités du terrain. Elle accompagne les organisations dans la gestion des signalements sensibles et l’évaluation des risques psychosociaux afin d’adapter votre système de prévention.
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