Intérêts d’une analyse pluridisciplinaire lors d’une suspicion de harcèlement en entreprise : qui peut mener une enquête interne ?

En France, environ 1 salarié sur 5 se dit victime de harcèlement moral au travail, selon une enquête de la Fondation Jean Jaurès. L’INRS (Institut national de recherche et de sécurité) rapporte que 12% des salariés français ont été confrontés à des situations de harcèlement moral au cours des douze derniers mois. Ces chiffres alarmants montrent l’urgence de traiter cette question de manière approfondie. Pour aborder efficacement le harcèlement, il est essentiel de l’analyser sur plusieurs angles : sociologique, psychologique et juridique. Chaque discipline offre des perspectives uniques qui, combinées, permettent de mieux prévenir ce fléau.

La sociologie permet de comprendre le harcèlement en entreprise comme un fait social. Les dynamiques de pouvoir, les relations hiérarchiques et les cultures organisationnelles jouent un rôle crucial dans l’émergence du harcèlement. Une analyse sociologique explore les facteurs tels que :

• Les normes et valeurs de l’entreprise : certaines cultures d’entreprise peuvent encourager des comportements compétitifs ou agressifs, pouvant dégénérer en harcèlement.

• Les structures hiérarchiques : des hiérarchies rigides peuvent créer des environnements propices à l’abus de pouvoir.

• Les réseaux sociaux informels : les alliances et les clans informels peuvent également influencer une ambiance de travail délétère, pouvant aller jusqu’au harcèlement.

En examinant ces éléments, les sociologues aident à identifier les racines structurelles du harcèlement et à proposer des stratégies pour modifier les cultures d’entreprises.

L'analyse psychologique se concentre sur les effets du harcèlement sur les individus ainsi que les comportements des supposés harceleurs. Elle aborde plusieurs aspects clés :

• Les conséquences pour les présupposés victimes : le harcèlement peut entraîner du stress, de l’anxiété, de la dépression et d’autres troubles psychologiques. Comprendre ces impacts est crucial pour mettre en place des soutiens appropriés.

• Les mécanismes de coping : les études psychologiques explorent comment les victimes peuvent développer des stratégies pour faire face au harcèlement et se protéger psychologiquement.

En comprenant ces dimensions, les psychologues du travail peuvent aider à concevoir des programmes de formation et de soutien pour prévenir le harcèlement.

Le cadre juridique français est essentiel pour définir, prévenir et sanctionner le harcèlement en entreprise. L'analyse juridique comprend plusieurs dimensions :

• La législation en vigueur : selon le Code du Travail, le harcèlement moral est défini à l’article L1152-1 comme des “agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité, d’altérer la santé physique ou mentale ou de compromettre l’avenir professionnel de la victime”.

• Les obligations de l’employeur : les articles L4121-1 et L4121-5 du Code du Travail imposent à l’employeur une obligation de sécurité de résultat en matière de protection de la santé et de la sécurité des travailleurs. Cela inclut la mise en place des mesures préventives contre le harcèlement.

• Les procédures et sanctions : l’article L1152-2 stipule qu’aucun salarié ne doit subir des faits de harcèlement moral. L'employeur qui ne respecte pas ces obligations peut se voir sanctionné pénalement (article L1155-2), avec des amendes et des peines d’emprisonnement en cas de harcèlement avéré.

En collaborant avec des avocats, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles respectent la loi et protègent efficacement les salariés.

Analyser le harcèlement en entreprise sous un angle pluridisciplinaire permet de comprendre la complexité du phénomène et de mettre en place des solutions efficaces. La sociologie aide à identifier les causes structurelles, la psychologie à comprendre les impacts sur les individus et le droit à encadrer et sanctionner les comportements inappropriés. Espace Enquête propose cette approche complète lors des enquêtes en cas de suspicion de harcèlement : notre cabinet est là pour vous accompagner dans cette démarche. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services.

BIBLIOGRAPHIE :

intervenants enquête interne

·  Fondation Jean Jaurès. (2021). Le harcèlement moral au travail : Un fléau invisible. Enquête publiée par la Fondation Jean Jaurès.

·  Institut National de Recherche et de Sécurité (INRS). (2022). Baromètre INRS sur les risques psychosociaux : Harcèlement moral au travail. INRS, France.

·  Code du Travail français. (2023). Article L1152-1 : Définition du harcèlement moral et Article L4121-1 et L4121-5 : Obligations de l'employeur en matière de sécurité. Legifrance.

·  Bourdieu, P. (1989). La domination masculine. Paris : Éditions du Seuil.

• Un ouvrage de référence qui explore les dynamiques de pouvoir et de domination dans les relations sociales, applicable à l'analyse du harcèlement moral en entreprise.

·  Hirigoyen, M.-F. (1998). Le harcèlement moral : La violence perverse au quotidien. Paris : Éditions La Découverte.

• Ce livre offre une analyse approfondie des mécanismes psychologiques du harcèlement moral.

·  Lazega, E. (2001). La sociologie des réseaux sociaux. Paris : Presses Universitaires de France.

• Une référence utile pour comprendre l'impact des réseaux sociaux informels dans les dynamiques de harcèlement.